AUTO EUROPE PARIS, FRANCE Avis des utilisateurs sur la location de voitures

PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 14 Septembre 2025

" Excellente expérience, je recommande à 100% "

" Bon véhicule récent, parfait pour nos besoins et en très bonne condition. Location simple et efficace, très bon service. Je recommande à 100%. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 07 Septembre 2025

" Reservation facile et assurances prise à l'avance pour éviter les surcoûts lorsque prisent sur place. "

" Il est regrettable qu'en arrivant 40 minutes avant l'heure prévue de la réservation il ne soit pas possible d'avoir le véhicule à moins de payer un 24h supplémentaire parce que j'ai réservé avec Auto Europe. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 05 Septembre 2025

" Dans l'ensemble bien "

" Bonne expérience malgré qu'au bureau de location il y avait aux moins une personne qui ne devrait jamais être au service à la clientèle "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 31 Août 2025

" Bien dans l'ensemble "

" Le retour a la gare de Lyon n' a pas été facile . Peu de personnels pour nous accueillir et nous diriger vers le parking 4 . A l,accueil au comptoir , la personne présente lors de la remise des clés était très courtois et aimable. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 7
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARC - 27 Août 2025

" Simplicité , clarté, fiabilité . "

" Efficacité , simplicité , qualité du véhicule et du service . "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JULIE - 24 Août 2025

" Bonne expérience! "

" Très bon service! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LÉA - 18 Août 2025

" RAS "

" je n'ai pas eu de voiture équivalente a celle que j'avais réservé "

Valeur Globale: 7
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DINO - 16 Août 2025

" Rien à dire. Tout est parfait. "

" Point de retour un peu compliqué sur l'avenue Émile Zola. Peu de place pour garer le véhicule, personnel peu avenant. Mais idéal pour laisser la voiture ailleurs qu'à l'aéroport. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 5
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GASTON - 14 Août 2025

" Tout est OK "

" Tout est OK "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 04 Août 2025

" Très bonne sauf que je croyais que le GPS était inclu mais apparemment du point de vue de Europecar il ne l'était pas "

" Voiture livrée avec un pare-brise fendu impossible à repérer dans le noir d'un stationnement au second sous sol. Même chose pour un choc dans une portière. La fente était notée mais pas le choc dans une portière. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Août 2025

" Excellente ! "

" Beaucoup d'attente au comptoir à Charles de Gaulle. J'avais demandé une boîte manuelle et j'ai eu une automatique. Trop loin pour revenir et changer, surtout qu'il y avait beaucoup de monde au comptoir et que j'avais mes 7 heures de vol dans le corps. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 31 Juillet 2025

" Auto Europe propose des prix attractifs et un choix multiples au travers des différents loueurs. Simple et efficace, le service en ligne est très bien fait.... Il est malheureux que les loueurs agissent de cette manière. J'espère vraiment obtenir une forme de dédommagement. "

" Vous trouverez ci dessous le courriel envoyé au service client d'Europcar qui explique mon expérience et mon désarroi... Bonjour, Je me permets cet envoi car j'ai été fort déconvenue lors de la prise en charge d'un véhicule de location, à votre agence de CDG2, le 11 juillet dernier. Pour organiser un déplacement en France avec ma femme et mes enfants, nous avions réservé et payé la location d'un véhicule type SUV ( ex Quasquai) au préalable par le site Auto Europe. Le coût de cette location était légèrement supérieur à 1000$CAD pour la période du 11 au 28 inclus. Arrivé au stand Europcar, le conseiller présent m'a laissé comprendre que j'avais l'accès à un véhicule de marque Toyota et de modèle Corolla. Simplement insuffisant en taille pour transporter ma famille et nos bagages et ne répondant pas au critère de ma réservation. J'ai simplement laissé comprendre que cela ne me convenait pas et que j'avais la sensation d'être dans une impasse. De ce fait, le conseiller m'a expliqué qu'il avait un autre véhicule disponible( soit disant pour un autre client), un SUV mais de classe supérieure ( pas de taille supérieure) et il a commencé à jouer un rôle de négociateur, calculatrice en main, réussissant à baisser le prix d'utilisation de ce SUV à quatre reprises. Passant de 60$ de supplément par jour, à 40$ par jour jusqu'à arriver à un supplément qui devait être de 400$CAD pour le séjour. Même si cela était encore inconvenable pour moi, j'ai par obligations accepter ce deal en précisant à ce conseiller que ce n'était vraiment pas correct et en cherchant à certifier qu'il s'agissait bien de 400$CAD de supplément. Une fois de plus, c'est avec dégoût que j'ai reçu la mauvaise surprise qu'il s'agissait de 400 euros, ce qui avait multiplié le coût de location d'une voiture par deux. Je suis habitué au location de voiture en Amérique du Nord pour des raisons professionnelles et quand le loueur n'a pas la possibilité de répondre exactement à ma réservation, le surclassement existe mais il n'engage aucun frais supplémentaires pour le client. J'ai été fortement choqué par cet exercice de négociation de prix qui n'est vraiment pas correct et qu'il ne ressemble pas à votre société . J'ai eu la sensation d'être volé étant dans l'obligation d'utiliser un véhicule pour quitter CDG2 mais j'imagine facilement à quel point il peut être simple d'organiser ce genre de pression sur d'autres clients moins verbale que moi, ce qui ressemble à du vol. J'espère véritablement que mon message va être pris au sérieux et j'aimerais vraiment que votre société face un geste commercial qui réduise ma facturation pour ce séjour. Je vais également avertir Auto Europe de ceci dans les mêmes mots. Il serait assez dommage que les pratiques d'un employé entachent vos habitudes de services. En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une agréable journée. Richard Plouvier. "

Valeur Globale: 2
L'efficacité du Personnel au Guichet: 1
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par NICHOLAS - 26 Juillet 2025

" Rien à redire "

" Tout à bien été. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 23 Juin 2025

" Super bonne expérience "

" Bien aimé mais le seul hic était que l'auto n'avait pas été rempli au complet de carburant, tout près de 1/4 que nous avons remarqué seulement après être parti, sinon le véhicule était parfait pour nos besoins "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JOAO - 22 Juin 2025

" Très bien "

" Le véhicule n'avait pas le plein d'essence et le bureau d'accueil d'avis au T1 est maintenant au niveau 8 dans le parking "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 07 Mai 2025

" x "

" x "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 22 Novembre 2024

" Bon site, je conseille "

" Très satisfait, sérieux "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 27 Octobre 2024

" Tout était parfait "

" Service impeccable, voiture parfaite répondant à nos besoins. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par P4364-161156-09 - 18 Octobre 2024

" Satisfaite de la location! "

" Satisfaite du service! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GERALD - 18 Octobre 2024

" Auto Europe trouve toujours des pris trés interressant. "

" crevaison sur l'autoroute, rien pour réparer dans la voiture, obliger de rouler un peu appeler une dépaneuse (210 Euros). Obliger de changer les deux pneus avant (330 Euros) Réponse de Budget au retour. Nous ne mettons plus de roue de secoure parce qu'on nous les vole.. Au finale ils ont accepter de prendre en charge le dépannage mais pas les roues. Donc trés insastifait de Budget "

Valeur Globale: 1
L'efficacité du Personnel au Guichet: 6
Convenance au Retour: 3
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par CHANTAL - 13 Octobre 2024

" Très bon service. véhicule impeccable avec toutes les commodités "

" Excellente expérience. Très bon service et véhicule impeccable "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YAN - 21 Septembre 2024

" Tres bien "

" Tres bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 17 Septembre 2024

" Très bon service "

" Très bon service "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 20 Août 2024

" Le tout s'est déroulé comme prévu. "

" Le personnel a été à la hauteur, courtois et professionnel. Le retour a été très rapide et efficace. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUY - 02 Juin 2024

" Super belle expérience d'une location de voiture. "

" Super belle expérience de location d'une voiture. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 10 Mars 2024

" Facilité de récupérer et retourner la voiture. Personnel courtois à CDG. Très bon prix "

" Personnel très efficace "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KARL - 08 Mars 2024

" Parfait "

" Très bien sauf un peu d'attente au guichet car le personnel prend des clients qui ne se sont pas inscrit dans la file d'attente ce qui fait que les gens qui ont respectés le process attendent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 18 Octobre 2023

" Très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 02 Octobre 2023

" Bon service, efficace et bonne voiture "

" Bon service, efficace et bonne voiture "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GERALD - 30 Septembre 2023

" Satisfait "

" Satisfait "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 24 Septembre 2023

" Excellent service, voiture impeccable "

" Excellente expérience. Nous recommanderons à nos amis et retiendrons vos services lors de notre prochaine visite "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ADAM - 18 Septembre 2023

" Super service, pas de problèmes au retour. "

" Super service, pas de problèmes au retour. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par REAL - 04 Juin 2023

" Excellente "

" Tres bon service, fiable merci "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Juin 2023

" Excellent service. Merci ! "

" Excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANIE - 06 Janvier 2023

" Très bon service "

" Très bon service "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Novembre 2022

" un seul commantaire . Excellent ! "

" un seul commentaire, excellent ! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par REMY - 31 Octobre 2022

" Satisfait prix et services "

" Satisfait "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 26 Octobre 2022

" très pratique et fiable "

" service correct et poli "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 18 Octobre 2022

" Tout était conforme au devis "

" Service courtois et rapide "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 25 Septembre 2022

" Auto Europe est l'organisation avec laquelle je loue mes voitures en Europe. Son système de réservation est simple et efficace, les conditions de location sont les meilleures et les prix sont clairs et respectés sans jamais de frais cachés. "

" Eurocar est l'agence de location d'auto que je préfère pour la qualité et l'amabilité de son personnel et la simplicité de ses opérations. Il y est toujours simple de trouver la voiture qui nous convient. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANIE - 15 Septembre 2022

" Très bonne expérience, "

" Très bonne expérience, personnel courtois et souriants "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 17 Juin 2022

" Tres bon "

" Super service Merci ! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 08 Juin 2022

" Très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 20 Novembre 2021

" Site pratique, convivial et facile d'accès. De plus, il est possible de choisir le type d'assurances. C'est très apprécié! "

" Employés très courtois. Autant au départ qu'à l'arrivée. Véhicule en très bon ordre. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 15 Novembre 2021

" Bon service ! "

" Bon service ! "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 15 Octobre 2021

" Services courtois, aucun problème. Je recommande Auto Europe. "

" Rien à dire, très bon service et très bonne voiture. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par VADIM - 13 Octobre 2021

" Excellent service et meilleurs prix "

" Les meilleurs prix pour l'Europe. Excellent service. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2020

" Service impeccable "

" Très bonne voiture. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARLENE - 25 Septembre 2020

" J'adore auto Europe "

" Ok mais la prise de véhicule ne se fait pas tel qu'annonce dans le contrat il faut changer de terminal ( affiché une fois arrivé au kiosque) et pour le retour du véhicule il faut être très attentif pour accéder au stationnement pour retour de véhicule. Des affiches et indications supplémentaires devraient être faites "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 07 Septembre 2020

" Excellent merci "

" Bon prix et bonne qualité! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CARLOS - 15 Août 2020

" Rien a dire. 10 sur 10 "

" parfait "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 31 Juillet 2020

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 12 Mars 2020

" Excellent service "

" Excellent service "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 21 Février 2020

" Tout s'est bien passé avec Auto Europe "

" Panne de la voiture louée : prise en charge par Europe Assistance ; déplacement de 50 km pour récupérer une autre voiture de location ; alerte de défaut de pression des pneus sur cette 2e voiture de loc en fin de parcours ; même si je m'en suis assurée lors du retour de la 2e voiture de loc, Europcar me facture 23 litres d'essence à 3 euros/l parce que je n'ai pas fait le plein de la 1ère voiture de loc tombée en panne !!! "

Valeur Globale: 3
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 1
État du Véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par VIRGINIE - 13 Février 2020

" Très bien sauf pour trouver l'agence de location, les agents de l'aéroport ne connaissaient pas, et il n'y avait pas de comptoir au terminal 3 comme prévu ☹ "

" Difficile de trouver l'agence dollar, il a fallu demandé à plusieurs personnes avant d'être dirigé vers Hertz. De plus, il était marqué qu'on pouvait prendre la voiture au terminal 3, or, ça n'était pas possible, dommage car sinon, ça aurait été parfait. Néanmoins, je recommande et je referais affaire avec vous "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YVES - 29 Janvier 2020

" Impecable "

" Impecable "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 24 Novembre 2019

" Très satisfait de vos services. La voiture aurait pu être plus propre. "

" excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 23 Novembre 2019

" Très bien,bonne valeur qualité prix. "

" Trop d'attente à l'arrivée.pour le reste tout était o.k "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SWANY - 08 Novembre 2019

" Courtier efficace "

" L'agence de Roissy m'a vendu abusivement une assurance à 500$ pour 13jours que ma carte visa couvrait déjà en m'assurant que ce n'était pas le cas. Le directeur de l'agence de Bourges a tout fait pour m'aider 2jours après le début de ma location mais je n'ai pas eu gain de cause. Au retour, le responsable d'agence et son hôtesse ont été particulièrement désagréable de surcroît. Je me tourne maintenant vers le service clientèle. "

Valeur Globale: 1
L'efficacité du Personnel au Guichet: 1
Convenance au Retour: 1
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 05 Novembre 2019

" Réservation en ligne facile et rapide. Choix de véhicules varié et modèles bien décrits. Pas de mauvaises surprise ( pas de frais cachés). "

" Véhicule surclassé ( Grand Scenic) très spacieux, confortable, conduite sure et précise. Personnel courtois et efficace. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 04 Novembre 2019

" A recommandé "

" Bon rapport qualité-prix. Belle expérience. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 01 Novembre 2019

" Tres bonne expérience "

" J'aimerais avoir la voiture choisie dans la categorie plutot qu'une voiture equivalante... "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 27 Octobre 2019

" Pratique et bon prix "

" rapide et efficace. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 27 Octobre 2019

" Excellent service et informations claires! "

" Prise de possession prévue à 12:30 hres. Contrait et documents prêts à 12:00 hres. Refus de remise des clés du v. a. Personne pour livrer le v. a. Et constater les bris de peinture sur le pare-choc et le panneau arrière. J'ai dû aller au service de restitution où le préposé a noté une partie des bris sur un document sans venir les constater. Inquiétant! Au retour, très rapide mais la préposée a jugé non-nécessaire de regarder le coupon de remplissage d'essence exigé à la restitution. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 5
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 22 Octobre 2019

" tres bonne experience "

" excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 17 Octobre 2019

" J'ai bien apprécié la facilité de louer une voiture. Tout a été aisé. Un seul petit souci qui n'est pas imputable à Auto Europe: il n'est pas facile de trouver son chemin à l'aéroport Charles-de-Gaulle. À part cela, je suis totalement satisfait de mon expérience de location avec Auto Europe et Hertz. "

" Nous avons eu une excellente relation avec le personnel de Hertz. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2019

" En ce qui a trait a auto Europe ,nous sommes satisfait c'est la 2 ieme location en 1 an la location est très bien détaillé "

" Prise du véhicule à Paris avec 1/8 de réservoir essence ,nous avons été sur le stress de trouvé de l'essence à Paris car l'alarme sonnait continuellement ,l'auto doit être loué avec un réservoir plein donc pour le service nous sommes aucunement satisfait "

Valeur Globale: 4
L'efficacité du Personnel au Guichet: 5
Convenance au Retour: 6
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par NICOLE - 15 Octobre 2019

" Très belle et bonne voiture. "

" Ils m'ont donné une voiture avec GPS intégré sans frais, ceci m'a été fort utile tout au long de mon voyage. Immense merci. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANIORTE - 10 Octobre 2019

" excellent service "

" Longue attente avant d'avoir la voiture car un seul agent pour plusieurs clients à l'agence de l'Avenue du Maine "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 06 Octobre 2019

" Tres bon service "

" Tres bonne experience "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NADEGE - 03 Octobre 2019

" globalement tres satisfaite "

" il n'y avait pas la voiture prévue mais l,agent au guichet a fait le maximum "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RENÉ - 01 Octobre 2019

" Aucun soucis. Impeccable ! "

" Aucun soucis. Impeccable ! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SAMUEL - 30 Septembre 2019

" La voiture et le personnel était superbe "

" Très professionnel, rapide et efficace. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN GAUTHIER - 30 Septembre 2019

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 26 Septembre 2019

" C'est ma troisième location et j'ai toujours été satisfait. "

" Très bon accueil à l'arrivée. Personnel courtois et serviable. Au retour, le site est difficile d'accès au terminal 2 car il y a plusieurs retours le lundi matin. Seul point négatif, Je n'ai pas reçu la facture finale. A l'aéroport, on m'a dit qu'elle me serait envoyée par émail mais je n'ai rien reçu. Les frais ont toutefois été imputés à ma carte de crédit. Je vais réutiliser vos services. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Septembre 2019

" Très bon service et bon prix. Tout est détaillé, clair et facile à comprendre sur le site par rapport au contrat. "

" Difficulté à déterminer ou aller chercher le véhicule à l'aéroport Charles de Gaule, mais excellent service et véhicule de qualité correspondant à la description. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 6
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 24 Septembre 2019

" parfaite "

" exellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RENÉ - 22 Septembre 2019

" Bon service et conviviale. Professionnel en plus. "

" Service rapide et conviviale. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 19 Septembre 2019

" Je recommanderais Auto Europe et Dollar ou herts à toutes mes connaissances dans hésiter, merci "

" Excellent service sur tout, accueil et retour "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DENIS - 18 Septembre 2019

" excellent "

" excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 17 Septembre 2019

" Rien à dire très satisfait. "

" Rien à dire, très satisfait. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GAÉTAN - 02 Septembre 2019

" très bon service "

" Très bon service "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JACKY - 31 Août 2019

" IL EST TRES FACILE DE FAIRE UNE RESERVATION SUR VOTRE CITE ET LE PRIX EST TOUJOURS LE MEILLEUR J'UTILISE AUTO EUROPE DEPUIS DIX ANS "

" ILS ONT FACTURÉ PLUS QUE PRÉVU J'AI PRIS UNE AUTO SUR CLASSÉE DE 80 EURO EN PLUS MAIS IL MANQUÉ 1/4 DE L ESSENCE JE LEUR AI DIT ILS ONT BAISSÉ LE PRIX DE 30 EURO MAIS ONT DÉBITÉ 76 EURO "

Valeur Globale: 7
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 1
État du Véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 26 Août 2019

" tres bien "

" Au retour du véhicule à Marseille. J'ai du attendre 35 minutes à la réception avant qu'on me dise que la réception du véhicule était à l'arrière du bâtiment. ce qui m'a provoqué un retard à l'aéroport. Pour tout le reste, le service est très bon. Merci François Tessier "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LOUIS-ANDRÉ - 22 Août 2019

" Aucun problème en réservant à l'avance. "

" à l'exception d'un petit bog du GPS je suis très satisfait. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 19 Août 2019

" Très bon service. Nous l'utiliserons de nouveau quand nous retournerons en France. "

" Sabrina qui était à l'accueil quand nous avons pris possession de la voiture le 24 juillet était très serviable et professionnelle. Nous avons pu obtenir une voiture avec boite de vitesses automatique sans problème. La voiture était propre. récente et agréable à conduire. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 12 Août 2019

" J'apprécie la facilité d'usage du site et la compétitivité des prix offerts pour la location de voitures. Merci de votre bon travail. "

" À l'aéroport Roissy-CDG, il était très difficile de rendre la voiture convenablement. Notre vol quittait du Terminal 3 et il n'était indiqué nulle part que nous devions plutôt rendre la voiture au Terminal 2. En plus, le Terminal 3 est à plus de 30 minutes à pied de l'endroit où il faut garer la voiture pour la rendre. Il faut marcher des milles et des milles à travers de longs corridors, prendre l'ascenseur ici pour monter et là pour descendre, prendre un train entre les deux terminaux, puis marcher de nouveau sur une grande distance dehors pour atteindre l'horrible Terminal 3. C'est inacceptable. Pire que ça, l'attitude de la dame à l'accueil des voitures (dans le parking du Terminal 2) était exécrable. Agressive, frustrée, vindicative, méchante, cette personne nous interrompait sans cesse, se laissait fâcher pour rien, ne nous laissait pas parler. Elle était très remontée. Nous voulions simplement lui dire que nous avions éprouvé beaucoup de difficultés à trouver comment garer la voiture et la rendre. Nous aurions eu besoin d'aide et à la place nous avons eu droit à des reproches et des cris. Vraiment pénible. "

Valeur Globale: 2
L'efficacité du Personnel au Guichet: 4
Convenance au Retour: 1
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 09 Août 2019

" Processus de réservation très facile. Prix très avantageux et sans surprise. "

" Service efficace et courtois. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GEORGES - 06 Août 2019

" Prise en charge rapide des clients, personnel courtois et disponible pour nos questionnements. "

" Prise en charge rapide des clients, personnel courtois et disponible pour nos questionnements. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARC - 05 Août 2019

" Excellent service "

" Excellent service. Par-contre, la voiture nous a donné une peur bleu et actionnant un freinage d'urgence, sans raison valable, comme s'il y avait un piéton qui venait de se jeter devant la voiture. Heureusement que nous étions seuls sur un petit chemin de campagne. Le GPS du JEEP n'es pas à la hauteur d'un GPS. Il ignorait les principales attractions touristiques et nous disait de se tasser à droite au lieu de dire de prendre la sortie. Malgré qu'il nous ait fait rager, on ne l'aurait pas remplacé par une carte routière. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 28 Juillet 2019

" Réservation simple avec de bonnes options d'assurances "

" Personnel attentionné et à l'écoute "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HUGO - 25 Juillet 2019

" Nous avons eu un super service. Service rapide sans problèmes. Voiture propre "

" Nous avons eu un super service. Service rapide sans problèmes. Voiture propre "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par GAETAN - 21 Juillet 2019

" Tout était très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 16 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LUDOVIC - 13 Juillet 2019

" Très bon accueil et très bonne voiture. "

" Très bonne voiture et très bon accueil. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARC - 11 Juillet 2019

" Tres bon rapport qualité prix Incomparable a ma derniere location chez FOX a denver Où j ai du attendre 90 min pour ma voiture et la voiture n était pas propre "

" Le préposé Léon au comptoir de la gare du nord lors de la prise de possession a été d une assistance hors pair et d un grande amabilité. Tres professionnel et très serviable "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 10 Juillet 2019

" Service très facile et efficace. "

" Simple et rapide "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 08 Juillet 2019

" Très bon tarifs Pas de mauvaises surprises "

" Etant donné que ce sont les mêmes véhicules que ceux de Hertz, nous avons eu une voiture neuve. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GAÉTAN - 25 Juin 2019

" Excellent rapport qualité/prix et service rapide et adéquat. "

" Excellent rapport qualité/prix "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAUDIA - 24 Juin 2019

" C,était très bien. Rien à dire. Merci "

" Très bien. Merci. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NORMAND - 15 Mai 2019

" Toujours les meilleurs prix "

" Partenariat avec Hertz fonctionne bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 05 Mai 2019

" Tout à très bien été "

" Tout à très bien été "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARC OLIVIER - 03 Février 2019

" Un service professionel de la phase reservation a la remise du vehicule. "

" Excellente experience. Une seule suggestion: equiper le vehicule de pneu 4 saisons serait plus securitaire, particulierement en Janvier ! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par BRUCE - 31 Janvier 2019

" bien "

" bien "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 08 Janvier 2019

" très bon site et tarif compétitif, merci "

" bien dans l'ensemble "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 07 Janvier 2019

" Très bonne communication et explication avec Auto Europe. Excellente expérience avec Auto Europe "

" Personne à la réception très aimable, auto très bien. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 07 Janvier 2019

" Excellent service. Malgré le fait que la catégorie de notre voiture n'était plus disponible, nous avons été choyé d'avoir une voiture plus haut de gamme durant notre séjour. UN gros merci ;) "

" Excellent service, à l'arrivée comme au départ. Merci beaucoup "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SERGE - 02 Janvier 2019

" Cette première expérience est une réussite. Tout s'est parfaitement déroulé "

" RAS "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 12 Décembre 2018

" très satisfait "

" expérience très favorable "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Novembre 2018

" Facile et bon tarif sans surprises "

" Fiable et prix très honnêtes "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 10 Novembre 2018

" Efficacité. Point de service facile à trouver. "

" Personnel courtois. Auto agréable à conduire. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 08 Novembre 2018

" excellent service "

" rapide, efficace, prix compétitif. Plus de voiture avec transmission automatique devraient être disponible et à meilleur taux. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par AUDREY - 04 Novembre 2018

" Satisfait "

" Je ferai certainement affaire avec vous lors de mes prochaines réservations "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 17 Octobre 2018

" très satisfait "

" À l'arrivée le préposé ( très poli ) m'a informé qu'il n'avait pas de véhicules de la catégorie( Citroen C3) que j'avais réservé et il m'a proposé un véhicule plus onéreux Peugeot 3008 au coût additionnel de 150 Euros. Devant mon refus il a fait plusieurs appels pour localiser un véhicule de la catégorie C3. Come je commençais à être impatient il m'a finalement offert une Fiat Tipo immatriculée en Italie qui nous a donné entière satisfaction "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 11 Octobre 2018

" Aucun problème , c'est ma quatrième experience "

" J'avais reserve une Volvo automatique avec GPS .Aucune disponible ,on me propose comme unique alternative une Nissan Quasquai mais pour 80 € supplementaire .On m'a fourni une manuelle p.c.q. jen'ai pas voulu attendre 1+ hrpour le retour possible d'une Volvo automatique "

Valeur Globale: 5
L'efficacité du Personnel au Guichet: 6
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par LUC - 03 Octobre 2018

" Satisfait "

" Satisfait. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KACEM - 27 Septembre 2018

" tres bon service. "

" Aucuns problèmes. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GILLES - 29 Août 2018

" Je recommande sans problème "

" Bon service à la clientèle. Gens sympathiques "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARTIN - 27 Août 2018

" Service flexible selon mes besoins, Mon choix de location pour notre prochain voyage en Europe. "

" Gens très courtois, service rapide, bon état du véhicule. Retour très rapide. Bon choix de compagnie de location. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 24 Août 2018

" Aucune difficulté pour ma deuxième expérience consécutive, dans 2 pays différents. Tout s'est bien déroulé, à notre plaisir. "

" L'expérience a été sans heurt ni douleur, mais avec le sourire et coopération, comme tout client le souhaite. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEROME - 04 Août 2018

" Excellente prestation. simple, rapide, efficace! "

" J'ai du attendre plus de 45 min dans la file au comptoir alors que j'avais ma réservation en main! j'aurais apprécié qu'il y ait une file pour les personnes qui ont déjà leur réservation. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 4
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Août 2018

" Très bon service à la clientèle. Pour le moindre petit problème, ils ont communiqué avec moi. De très bons prix. "

" Le GPS de la voiture n'était pas à jour et nous a induit en erreur presque tout le temps. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par MARC - 02 Août 2018

" Excellente voiture! "

" J'ai bien aimé la voiture, c'est évidemment plus avantageux de rapporté la voiture plein d'essence car j'ai remarqué que l'on facture le prix de l'essence moins chère qu'à la station d'essence mais par contre on facture 50 litres quand la voiture ne dépasse pas 35 litres dans le réservoir! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SERGE ERIC - 25 Juillet 2018

" Belle expérience ! "

" La réception a pris plus de temps (environ 2 heures d'attente). Le véhicule n'était pas propre et tout s'est fait à la hâte. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 20 Juillet 2018

" Excellents tarifs. Outil de recherche efficace. Suivis réguliers sur la qualité. Merci ! "

" Retour de la voiture à Paris CDG à 23h. Aucun employé sur place. Je dépose les clés dans la boîte à cet effet. Trois jours plus tard je reçois la facture finale de Hertz avec une charge injustifiée pour le plein d'essence (100 Euros - la voiture était pourtant pleine). Je m'attends à ce que Hertz corrige la situation (je les ai contacté déjà). Je loue souvent avec eux et c'est la première fois que pareille chose arrive. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 1
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARIO - 20 Juillet 2018

" Je recommande à tous de faire affaire avec Auto Europe. "

" Bon service et voiture impeccable. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TIMOTHY - 14 Juillet 2018

" Très bien "

" Bien "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Juillet 2018

" Très facile de réserver, informations claires sur vos documents. Au niveau d'Auto Europe, expérience toujours excellente chaque fois que j,ai loué une voiture en Europe avec votre compagnie. "

" Temps d'attente au comptoir assez long à l'aéroport de Paris, mais personnel compétent. Par contre, la voiture avait des dommages à la portière arrière droit et sur la feuille qu'on m'a fait signer, il était écrit que ces dommages étaient au niveau de la portière avant droit. Un peu plus d'exactitude à ce niveau aurait été apprécié car quand on prend possession du véhicule et qu'on vient de faire 7 heures d'avion, on ne fait pas toujours attention à ces informations. "

Valeur Globale: 7
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 7
État du Véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 19 Juin 2018

" Système très efficace et compétitif. Tout ce qui était indiqué au niveau des frais a été respecté. Félicitations à toute votre équipe. "

" À la prise du véhicule à Roissy, il m'a été demandé la date d'obtention de mon permis de conduire qui ne figurait pas sur mon permis québécois. Seules sont indiquées la date de validité 2016-03-03 et d'expiration 2020-05-09. Heureusement, j'avais mon vieux permis de conduire français avec moi donc j'ai pu fournir la date exacte d'obtention. Si cette information était réellement nécessaire, c'est un pensez y bien pour les clients québécois. À part cela, tout était parfait au niveau du service client. L'option carburant au retour à Marseille s'est révélée très pratique. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAUDE RENE - 17 Juin 2018

" Excellent service aussi! "

" Excellent service a à Paris et au retour aussi! Le personnel gentil et très professionnel Bravo et merci! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 15 Juin 2018

" bien "

" Merci pour le bon service. Voiture impeccable! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 10 Juin 2018

" Service impeccable et aucune surprise dans le cout de la location. Très satisfait. "

" satisfait de la location, mais explications des frais un peu rapide et je n'ai jamais reçu la facture finale de ma location. On devait pourtant me l'envoyer par courriel car j'avais fait un surclassement de véhicule sur place. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 08 Juin 2018

" Très satisfaite. "

" Tou a été parfait suaf que l'intérieur des vitres était sale. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 06 Juin 2018

" service efficace et courtois la prise en charge et la remise ont été très facile "

" j'ai eu un super service , la voiture était très bien .Très facile pour le retour a Strasbourg. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 04 Juin 2018

" Location en ligne fonctionne bien. "

" Presque parfait. Un peu long pour se faire servir car une personne seulement pour nous servir et beaucoup de gens attendait pour récupérer une voiture. Et à la remise, 2 réponses différentes de 2 personnes différentes à savoir où stationner la voiture... "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 01 Juin 2018

" très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARIO - 22 Mai 2018

" Excellent service et tarif exeptionnel "

" Tout était parfait. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 26 Avril 2018

" Le rapport qualité prix est pour moi très bon et le site est facile d' utilisation "

" Le véhicule n'était pas prêt quand je suis arrivé mais le personnel de Hertz a été très professionnel et sympathique "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OVIDIU - 23 Mars 2018

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 08 Mars 2018

" Très efficace et excellent prix "

" Un frais supplémentaire de 34$ en fin de location - sinon pas de surprise "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 27 Septembre 2017

" Excellente voiture bien équipée. "

" Service rapide et courtois au départ et au retour. "

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 18 Juin 2017

" Excellente transaction J'ai eu ce que j'avais réservé sur le site internet. Je suis entièrement satisfait "

" Excellente transaction, personnel courtois, sympathique Facilité à récupérer et rendre la voiture "

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 22 Mai 2017

PARIS, FR - Commenté par CHAD - 23 Août 2012

" One problem: Was quoted GPS rental of GBP85 but was told at rental counter that I could only get GPS on an upgraded vehicle at rate of GBP180. Disappointing! "

" Not too bad. Disappointed when told GPS was only available on higher classed vehicle at a rather high upgrade fee. If not for that issue I would have given rating of 5. "

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 22 Août 2012

" I had lite time to pick up the car, they gave me a good car, but it had not been cleaned, they said it was full of gas and i realized that it was 3 quater full on my way out. They mAde sure to pomp some cuel anywhere around the car after my drop off, since i was not around. On the drop off and pick up, the staff was in serious need of a coffee, just a waste of service. In other word, i will stay awAy from your Supplier europecar in the future "

PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 22 Août 2012

" extremelly satisfied of the service and the car itself. 10/10 "

" did not use "