AUTO EUROPE MARSEILLE, FRANCE Avis des utilisateurs sur la location de voitures

MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 21 Août 2025

" Toit est bien passé, mais on m'a facturé par contre 17 euros après mon départ sans me le dire. Ce n'est pas normal. C'est quoi ce frais? "

" Il faut déclarer toutes les anomalies qui sont sur la carrosserie, notamment. Tout oubli peut être facturé, à tard à toute personne qui ne vérifie pas l'état de la voiture au moment de la prise de l'auto. On ne déclare pas sur papier (contrat) tout. Ce qui n'est pas normal. Toute bosse, bris, égratignure doit être déclaré. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BILAL MEROUANE - 21 Août 2025

" J'ai pris une assurance avec auto Europe alors logiquement je ne devrai pas payer la caution auto Europe et Europe car devrait avoir des ententes a ce sujet "

" Le seul commentaire que je ferais c'est que au départ j'ai reçu un véhicule avec un clou dans le pneu heureusement que je n'ai pas roulé becaoup pour m'en rendre compte. Il faut vraiment que le personnel vérifie le véhicule avant de le donner à un autre client sinon ca peut être dangereux "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par YANNICK - 04 Août 2025

" difficile de contacter AutoEurope pour une modification ou pour prévenir d'un problème. "

" bon service, voiture disponible, retour facile. impossible de contacter directement l'agence pour prévenir d'un retard à l'arrivée (vol annulé). la centrale d'appel fermée le weekend. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LOUISE - 09 Juillet 2025

" xx "

" xx "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par VICTOR - 04 Juillet 2025

" Beau travail ! "

" Parfait de A à Z "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 20 Juin 2025

" tres satisfait "

" bel accueil "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 28 Septembre 2024

" Belle expérience "

" Belle location pas compliqué "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ADRIEN - 20 Septembre 2024

" Très satisfait "

" J ai adoré conduire la ibiza "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 16 Septembre 2024

" Bon service, bon prix . Merci à vos bons services "

" Bon service, employés sur place efficace. On a apprécié vraiment vos services "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Septembre 2024

" Parfait et professionnel! "

" Bon personnel, bonne auto "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 25 Avril 2024

" Toute était conforme a la réservation "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par THOMAS - 10 Août 2023

" Site très facile d'utilisation, 10/10. "

" Personnel proactif et sympathique. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARTINE - 14 Juillet 2023

" Rien à ajouter tout était parfait "

" Rien à ajouter tout était parfait "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LUC - 03 Juin 2023

" Efficace, économique "

" Facile accès, efficace, économique, cordial "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RAPHAËL - 11 Décembre 2022

" Aucun problème, réservation facile. "

" Personnel très accueillant et compétent. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RENÉ - 22 Octobre 2022

" Très satisfait "

" Personnel très gentil et efficace "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHARLES - 02 Octobre 2020

" Bonne expérience. "

" Leur site Web manque de convivialité et d'efficacité. Pour le reste, ça va. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Septembre 2020

" Très facile de réserver en ligne "

" Très bon service "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 30 Mars 2020

" Offre les meilleurs prix Site facile d'utilisation "

" On m'a fourni une auto dont la carrosserie était très abîmée "

Valeur Globale: 4
L'efficacité du Personnel au Guichet: 4
Convenance au Retour: 5
État du Véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par MAXIME - 06 Novembre 2019

" Facile et efficace comme service. Merci. "

" Très bien. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CARMEL - 22 Octobre 2019

" Tout s'est bien passé avec simplicité, le choix des véhicules est bon et le prix était le plus bas. "

" Il n'y a eu aucun problème avec le service et l'auto était parfaite pour nous. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 16 Octobre 2019

" Aucun problème , transaction facile et excellente communication . "

" Le véhicule aurait pu être plus propre au départ , en particulier les vitres . Il y avait un manque évident de personnel au retour de la voiture , ce qui entraîne des délais irritants . Sinon , transaction très facile , et bonne valeur . "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 6
État du Véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 14 Octobre 2019

" Excellent "

" Excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2019

" Bon service "

" Rien de particulier à ajouter "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 10 Octobre 2019

" Tres bon prix "

" Nous avons ete tres satisfait de la fidelité du vehicule recu et celui réservé "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 08 Octobre 2019

" Super service "

" service Courtois "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 30 Septembre 2019

" Excellente expérience, merci. "

" Bon service réservation effectuée très à l'avance et bien respectée "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JULES - 22 Septembre 2019

" tout est bien fait et j'ai eu un auto de valeur supérieur à ce que demandé "

" J'ai eu un auto supérieur à la demande et tout fut rapide d'accès et sans suprise "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RONALD - 17 Septembre 2019

" Pour une 1e expérience , tout était parfait . "

" Pour une 1e expérience , tout était parfait . "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CORINNE - 19 Août 2019

" Aucun problème "

" Pour en avoir essayé plusieurs, Avis est très bien. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 16 Août 2019

" Excellent "

" Excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 02 Août 2019

" Site très clair et très facile d utilisation .correspondance par mail en temps et en heure très appréciable "

" Très bonne expérience. Il est cependant dommage d avoir attendu 45mn dans la pile d attente alors que les formalités et le paiement avait été fait par internet .un comptoir prioritaire pourrait être judicieux quand tout est réglé à l avance . "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par KARIM - 28 Juillet 2019

" aucun commentaire négatif "

" la manière de la livraison de la voiture n'est pas professionnel. Il nous ont demandé de livrer la voiture dans un stationnement et l'heure mentionnée sur le billet du stationnement est la preuve que j'ai livré la voiture à temps. Mais où est le personnel pour valider avec lui que aucun dommage est arrivé à la voiture afin d'émettre la facture et fermer le dossier. L'autre point est que je n'ai pas encore reçu une facture pour le montant total de la location soit ce que j'ai payé sur internet avec ce que j'ai payé au bureau de location (dépense supplémentaire) le jour de la livraison. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 5
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 23 Juillet 2019

" je recommande EUROPCAR "

" excellente expérience, rien à dire "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 21 Juillet 2019

" Nous avons loué via Auto Europe à quelques reprises et nous avons toujours été satisfaits. Les prix sont bons et pas de surprises désagréables lors de la prise de possession du véhicule. "

" Bonne expérience de location, aucun soucis. Toutefois le nombre de préposés au comptoir était insuffisant et l'attente a été longue avant d'avoir notre voiture. Au moins l'accueil était sympathique. Autre bemol, la voiture n'avait pas été nettoyée à l'intérieur. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Juillet 2019

" Bon service, comptoir, attente raisonnable. Aucuns frais cachés ou supplémentaires. Recommandable "

" Bon service, aucune mauvaise surprise, frais ou autres... "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 09 Juillet 2019

" Très belle auto qui convenait exactement à mes besoins. "

" Merci d'être resté ouvert après vos heures d'ouverturea dû au retard de notre avion. La seule chose que je n'ai pas compris et pris est l'assurance pour les pneus et pare-brise. Je croyais que l'assurance complète couvrait tout. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 02 Juillet 2019

" Très bien "

" Temps d'attente très long lors de la prise de possession du véhicule. Type de véhicule réservé pas disponible, j'ai reçu un véhicule plus élevé mais ce que je recherchais est un petit véhicule manuel. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RENÉ - 28 Juin 2019

" satisfait "

" très satisfait. Merci "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par GENEVIEVE - 15 Juin 2019

" Cela fait plusieurs fois que nous réservons un véhicule avec Auto Europe. Nous sommes toujours satisfaits. Merci! "

" Très bonne expérience. Auto conforme à ce que nous avions réservé. Bon accueil tant à la réception qu'au retour du véhicule. Organisation très efficace. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 07 Juin 2019

" Très bien "

" Le véhicule loué était un peu trop gros pour nos besoins (2 personnes) Peugeot 3008. Cependant , très bon véhicule. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 28 Mai 2019

" tout à très bien été. merci beaucoup "

" tout à très bien été. merci beaucoup "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 30 Avril 2019

" facile de trouver le véhicule que j' avais de besoin sur votre site "

" tout a bien été et surclassement facile a faire . "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Mars 2019

" J'ai beaucoup apprécié le fait que vous indiquez lorsque la taxe aéroport ou gare est déjà comprise dans le tarif de location. Merci "

" Un service rapide et pratique chez Budget "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par KIM - 05 Novembre 2018

" Il est facile de suivre les liens internets pour louer la voiture "

" Merci à l'équipe accueillante et efficace pour l'accès à la voiture et retour facile à l'aéroport "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARIO - 21 Octobre 2018

" Nous avions louer la première fois avec auto Europe et nous serons fiers de refaire une autre expérience n'importe quand.Nous avons été très SATISFAIT. Mario Paradis "

" Dans l'ensemble nous sommes TRÈS SATISFAIT du service que nous avons reçu chez HERTZ,une petite chose qui serait à améliorée ,le manque de personnel lors de notre arrivée pour prendre possession de notre voiture de location.L'auto n'étant pas ce que nous nous attendions ,mais c'était entendue dans le contrat,on a eu l'équivalent.Par contre à notre retour avec la voiture personnel rapide et tout c'est bien passé et les prix semble bien avoir été respecté à la lettre. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 19 Octobre 2018

" Personnels très courtois, les réponses sont précises. Très disponible. Très bon service. À l'an prochain . Robert Ward. "

" Aucun commentaire. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 03 Octobre 2018

" Parfait "

" Parfait "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 03 Octobre 2018

" bonne expérience "

" bonne expérience "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 01 Octobre 2018

" Excellente experience "

" Tout entait parfait "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 20 Septembre 2018

" tres satisfait "

" tres bon service courtois et rapide "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2018

" Bonne compagnie, sérieuse "

" A recommander sans hésitation "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHELLE - 09 Septembre 2018

" Très bien. "

" Très bon service. Simple, rapide et efficace. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 17 Août 2018

" Excellente "

" Excellente "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Août 2018

" Un site génial qui nous procure tjrs les meilleurs prix...Merci "

" C'est ma troisième location d'auto avec vous et c'est tjrs une très belle satisfaction. Merci "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 13 Août 2018

" Globalement je suis très satisfait de la location de la voiture avec auto Europe. J'ajouterai que c'est un excellent rapport qualité prix. "

" Je suis globalement très satisfait de la location de voiture. Le seul petit détail au départ c'est que la pression des pneus n'était pas égale alors il a fallu que je passe à une station service pour la vérifier et la faire ajuster. Merci "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 07 Août 2018

" très bien. "

" Bonjour, nous avons apprécié faire affaire avec Hertz, Le service a été rapide et simple lorsque nous avons pris possession du véhicule et au retour de celui-ci. L'auto était pratiquement neuve, donc en très bon état. Seul point négatif: La radio ne fonctionnait pas. Donc, nous n'avons pas eu de radio pendant tout notre voyage. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 01 Juin 2018

" Sans problème. "

" Nous avons demandé et nous avons eu une automobile avec GPS sans frais supplémentaires. L'auto était neuve (7 km). "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 28 Mai 2018

" Satisfait de la procédure de location et du processus de prise de la voiture. "

" Satisfait du véhicule et des services. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ABDENOUR - 25 Mai 2018

" Très bien "

" Service excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 7
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 04 Mai 2018

" Facile d'accès, clair sur les conditions et lien bien coordonné avec Hertz. "

" Voiture de qualité et ultra-propre. Accueil du personnel fort sympathique. Service rapide et courtois, même à une heure avancée, lors de la prise en main. Je n'hésite pas à recommander. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-MARIE - 01 Mai 2018

" La réservation était claire, les renseignements fournis sans erreurs, les documents sont arrivés à temps. "

" Tout s'est déroulé comme prévu. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par LUC - 27 Octobre 2017

" Rien à dire tout était ok "

" Personnel courtois et très gentil "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 29 Août 2012

" I have rented vehicles twice already in Europe with Auto Europe and the experience was very enjoyable and hassle free. I highly recommend Auto Europe....and let's not forget to mention that they had the lowest rates. "

" The pick up and drop off was easy and the personnel was very courteous. "

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES-GERARD - 22 Août 2012

" Great price and smooth transaction!! Very satisfied!! "

" Great price and smooth transaction!! Very satisfied!! "