AUTO EUROPE LISBON, PORTUGAL Avis des utilisateurs sur la location de voitures

LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 15 Septembre 2025

" Xxx "

" Personnel très aidant "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 23 Août 2025

" Très simple et clair dans les communications. "

" Très efficace et véhicule très récent et propre. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ROGER - 23 Août 2025

" Ce sera dorénavant mon site de référence pour l'Europe. Paiement facile et belle coordination pour la prise en charge. "

" Rapide et efficace. Le personnel parlait même français. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 09 Août 2025

" Très bien "

" Attente à réduire lors de la prise en charge du véhicule "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE-LUC - 04 Août 2025

" Très satisfait dans l'ensemble. "

" Processus simple. Suggestion, indiquer l'endroit du retour pour l'hôtel Mundial. Pas simple à trouver. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 31 Juillet 2025

" Super expérience plate-forme en ligne simple et efficace pris avantageux "

" Persuasion vers l'adhésion à une assurance par Tangerine qui aurait doublé le coût de la location plutôt que le dépôt de sécurité classique. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 6
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIC - 12 Juillet 2025

" Génial, super expérience. "

" Très facile! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRIQ - 08 Juillet 2025

" C'est toujours facile de réserver avec eux. La communication, qui est importante, est également facile et rapide. Vous êtes mon courtier de choix! "

" Il est toujours difficile de bien comprendre tous les aléas d'une réservation de voiture, les assurances, les suprlus etc. Il a su bien expliquer mais il serait intéressant d'avoir des versions papiers dans plusieurs langues afin de mieux comprendre le tout. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANDREA - 21 Avril 2025

" C'est parfait "

" la personne qui m' a conseillé au début était vraiment bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 07 Avril 2025

" Excellent "

" Excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIO - 25 Novembre 2024

" Une bonne expérience "

" Excellent "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RENE - 25 Octobre 2024

" Facilité de comparaison des prix et de réservation sur le web. "

" Dans l'ensemble très bien. Accueil service etc tout était parfait. Par contre les essuies glace étaient bruyants et un bruit intermittent près du rétroviseur. La voiture dans l'ensemble était très bien sauf ces deux détails. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 20 Octobre 2024

" Bon prix, bon service, efficace. "

" La prise de possession du véhicule et le retour avec Guérin Auto Europe se sont faits assez rapidement, en moins de 15 min. Un peu de difficultés et ai eu besoin d'assistance pour les choix options lors de la prise de possession. J'ai reçu les factures et documents par la suite mais j'ai de la difficulté à comprendre la facture finale et les coûts qui m'ont été chargés au retour et retenus sur le dépôt de base: frais d'autoroute et viagem, etc. Mais en général, bonne voiture et bon service. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par STEVE - 28 Juillet 2024

" Le prix est raisonnable et leur site fonctionne bien. "

" On a eu un super service,rapide et simple.L auto était neuve et le retour a aussi été rapide et simple. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE-MICHEL - 15 Juillet 2024

" En excellente condition. "

" Très bonne experience "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DENIS - 19 Juin 2024

" Facile d'utilisation "

" Très bon service "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SYBILE - 22 Mai 2024

" Très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HENRI - 13 Mai 2024

" Excellent service du personnel "

" Excellent service du personnel. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARC - 23 Mars 2024

" Très simple à utiliser et vraiment moins cher que directement avec la compagnie de location. "

" Tout s'est passé comme prévue, rapidement et sans difficulté "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LOUIS - 25 Février 2024

" Très bonne expérience ,tout était selon mes attentes "

" Très bonne expérience ,tout était selon mes attentes.Merci "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JENNY - 21 Février 2024

" Très facile de faire affaire avec Europcar, je vais définitivement réutiliser leurs services lors de mon prochain séjour en Europe ! "

" Très facile de faire affaire avec Europcar, je vais définitivement réutiliser leurs services lors de mon prochain séjour en Europe ! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BENOIT - 29 Décembre 2023

" Bon rapport qualité prix. Nous l'avons loué la voiture pour 7 semaines. J'avais des craintes pour le retour selon les commentaires, mais tout s'est très bien passé "

" Très pratique et efficace "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par DAVE - 24 Octobre 2023

" Très bien "

" Très bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARCEL - 14 Octobre 2023

" Je vais fort probablement faire mes prochaines locations avec vous "

" Outre le délai d'attente très long à Lisbonne, tout est bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 4
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GUY - 06 Octobre 2023

" Facile et compétitif. "

" Aucun frais caché, ont respecté le contrat "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SOUHEIL - 23 Septembre 2023

" très efficace "

" très efficace "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 17 Juillet 2023

" Super satisfait de motre expérience. Merci "

" Tout a été parfait. L'auto prévue était trop petite et on me l'a remplacée par un Fiat Tipo. Très content. Merci. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 05 Juillet 2023

" Bon service en ligne. Prix compétifif. "

" Service rapide et employés souriants et qualifiés. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 25 Juin 2023

" Voir commentaires plus haut. "

" Service impeccable et fiable. Personnel très compétent et très aidant. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GUY - 16 Novembre 2022

" Auto Europe me propose toujours l'assurance zéro franchise dans les options. "

" Très bon service de Hugo Santos au guichet de l'aéroport de Lisbonne. Très bon service du personnel pour la prise et le retour du véhicule. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par SANTO - 02 Mai 2022

" Tel que convenu au départ. "

" Aucune surprise. Personnel très courtois. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NELSON - 15 Avril 2022

" Très confortable et propre pas de problème avec le vehicule "

" Bonne location personnel parfait a bien été servi je reprendrai cette compagnie sans hésiter merci "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARTIN - 03 Avril 2020

" très bon "

" difficultés de livraison de la voiture à l'aéroport, plus voiture habimée. "

Valeur Globale: 5
L'efficacité du Personnel au Guichet: 5
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 26 Mars 2020

" Tout a bien fonctionné l'auto était prête et propre.On a du remettre la voiture rapidement pour attraper l'avion "

" Peut on penser avoir un crédit pour la portion non utilisée car on a du retourner au canada plus rapidement (cause corona virus covid 19) "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 07 Mars 2020

" J'espère avoir une meilleure expérience si il y a une prochaine fois. Merci. Stéphane Desjardins "

" nous avons attendu presque une heure parce que la voiture n'était pas prête. L'auto n'était pas en très bonne condition, beaucoup de kilomètres, pneus très usés essuie-glace déficients et on a du se rendre chez europcar a Lagos pour une alerte de (check engine). "

Valeur Globale: 7
L'efficacité du Personnel au Guichet: 6
Convenance au Retour: 8
État du Véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 21 Novembre 2019

" Avis on respecter l'entente faite par auto Europe. "

" Le retour du véhicule c'est passé d'une façon simple et efficace en plus de ce faire dans ma langue le français. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GHISLAIN - 23 Octobre 2019

" Tout a bien été meme si je prenais possession au Portugal et une remise en Espagne "

" Tout a bien été meme si je prenais possession au Portugal et une remise en Espagne. Bonne voiture et bon service "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE-PAUL - 21 Octobre 2019

" Bon service "

" Efficacité "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 7
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LOUISE - 18 Octobre 2019

" Je ferai affaires avec votre entreprise dorénavant. Très satisfaite "

" Tout a bien fonctionné tant à la prise de possession àLisbonne qu'au retour. Meilleure expérience de location de voiture depuis bien longtemps. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GUY - 01 Octobre 2019

" Bon service de retour à l'aeroport De Lisbonne. "

" Votre GPS n'a pas été fiable en tout temps. Malgré l'ajustement il n'a cessé de nous indiquer des routes inconvenantes. La voiture, fiat 5000x, avait des ratés au niveau de l'AC. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2019

" Tout est beau ! "

" Service courtois, simple et rapide ! Bonne petite auto, comme demandée. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 28 Septembre 2019

" Tout s'est déroulé comme prévue et très rapide. "

" Pas de frais cachés, service rapide, très satisfait. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 27 Septembre 2019

" Expérience sans faille. Communication pour la prise de possession et retour du véhicule facile. Je recommande sans hésitation. "

" L'expérience a été sans faille. La prise de posession du véhicule et le retour a été pris en charge très facilement par les gens d'Auto Europe. Je recommande sans hésitation. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Septembre 2019

" Processus de réservation simple et efficace chez Auto Europe. Il y avait malheureusement un manque de personnel chez Avis pour la prise de possession. "

" Manque de personnel au guichet Avis. Temps d'attente de plus d'une heure "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 18 Septembre 2019

" Dans l'ensemble une bonne expérience, sauf les commentaires émis précédemment. Merci ! "

" Bonjour, Le seul reproche c'est qu'au départ nous devions recevoir par courriel le contrat. On ne l'a jamais reçu. Lorsque nous avons remis la voiture et ce, une journée à l'avance ça causé des problèmes. Nous sommes allés au guichet AVIS à nouveau. Nous devions recevoir les documents et, à ce jour nous n'avons toujours rien reçu. Nous avons pris la précaution de vérifier l'adresse courriel et tout était OK. Si vous pouviez me faire parvenir les dits documents, ce serait grandement apprécié. Cordiales salutations, Jacques Goulet "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SIMON - 14 Août 2019

" Très facile à utiliser. "

" Très bonne expérience, toutefois, lors de la réception de la voiture le réservoir d'essence était au 3/4 et je n'ai pas reçu un dédommagement pour cela. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 29 Juillet 2019

" Excellent service à la clientèle. Seul problème: nous n'avions pas d'antenne sur la voiture donc pas de radio de tout le voyage. "

" Excellent service à la clientèle. Seul problème: nous n'avions pas d'antenne sur la voiture donc pas de radio de tout le voyage. "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ANGELO - 24 Juillet 2019

" Ok "

" La voiture était propre mais les fenêtres étaient très sales. "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par TONY - 10 Juillet 2019

" très bonne ! "

" L'auto était très propre et en bonne condition le seul bémol c'est que nous avons attendu 1h30 avant d'avoir la voiture tellement il y avait d'attente! "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 29 Mai 2019

" Sans soucis, meilleur prix. "

" Cache bagage brisé sans que cela ait été noté avant notre départ et sans possibilité que le personnel le répare; seul choix aurait été de prendre un autre véhicule ne respectant probablement pas nos critères (automatique, etc.). "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 27 Avril 2019

" Première location avec Auto Europe. Très satisfait. "

" J'avais réservé une Renault Mégane et on m'a donné une Renault Captur laquelle s'est révélée beacoup moins confortable. Déception... "

Valeur Globale: 8
L'efficacité du Personnel au Guichet: 9
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 21 Avril 2019

" Très efficaces "

" Très clair pour les assurances "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 09 Avril 2019

" Je n'ai que des bons mots ! "

" Expérience très positive "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 05 Avril 2019

" Nous avons bien été dirigés vers le loueur, le contrat était clair et sans équivoque "

" La voiture était prête à notre arrivée, le personnel très courtois. La remise du véhicule s'est faite rapidement aussi. Véhicule était propre et en excellente condition "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SUSANA - 24 Janvier 2019

" Tres contente "

" Le Personnel parle ma langue tres bien, tres simpatique et la voiture etait tres bien "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NICOLE - 04 Novembre 2018

" Facilité de réservation par internet. Bon prix. "

" Bon service de Avis "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 28 Octobre 2018

" Très bien! "

" Très bien sauf les délais d'attente à l'aéroport "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 6
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 24 Octobre 2018

" Excellente "

" Personnel courtois, compétents et surtout un service rapide. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 15 Octobre 2018

" J'ai bien aimé "

" Bonne expérience "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PAUL - 28 Septembre 2018

" Site internet utile. "

" Aucune mauvaise surprise. Excellente expérience sur toute la ligne. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGE - 10 Août 2018

" Très bon prix et aucun souci pour la réservation ou cueillette de l'auto. "

" Le service à l'aéroport de Lisbonne est lent à cause de la quantité de clients mais tout à très bien été. "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DENIS - 20 Juillet 2018

" Good "

" Good "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par YVON - 13 Juin 2018

" Très bon service, en français, avec des documents très pertinents pour la préparation avant la prise de possession. Très utile. Merci "

" Conforme aux ententes "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 05 Juin 2018

" Simple et efficace "

" Simple et efficace "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 9
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LOUIS-MARIE - 29 Mai 2018

" Bonne "

" Bonne "

Valeur Globale: 9
L'efficacité du Personnel au Guichet: 8
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 02 Mai 2018

" Très bien ! Rapide, courtois et amical! "

" Seul bémol j'aurais aimé avoir le détail de la charge finale prise sur ma carte de crédit . Mais pour le reste expérience 10/10 "

Valeur Globale: 10
L'efficacité du Personnel au Guichet: 10
Convenance au Retour: 10
État du Véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 22 Août 2012

" You must work to provide the car rented at the airport of pick-up within 1/2 delay max. Your customer is already paying ($more) for that service. "

" Tell your customers that they will be facing a 3 hr. line up upon arrival to get the car they have rented and paid for w/ their credit car!Would they be happy? "

LISBON, PT - Commenté par JON - 22 Août 2012

" Make sure that the customer knows they have to print out the Europcar invoice and that an electronic copy does not work. "